İade ve Değişim Koşulları

Banyo Atelier'de alışverişleriniz 14 gün koşulsuz cayma hakkı güvencesindedir. İade sürecini sizin için olabildiğince kolaylaştırdık.

İade Koşulları

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Ürün kullanılmamış, monte edilmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Fatura ve varsa aksesuar/parçaların eksiksiz gönderilmesi gerekir.
• Özel ölçü/özel üretim ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

İade Süreci

1. İletişim sayfamızdan veya e-posta ile sipariş numaranızla iade talebinizi iletin.
2. Ekibimiz size iade kargo kodunu ve yönergeleri gönderir.
3. Ürün depomuza ulaştığında kontrol edilir; uygun bulunursa ödemeniz 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir.

Hasarlı / Yanlış Ürün

Teslimat sırasında hasar fark ederseniz kargo görevlisiyle tutanak tutturup 24 saat içinde bize bildirin; ürün ücretsiz olarak değiştirilir. Seramik ve cam ürünleri teslim alırken mutlaka kutu açılarak kontrol edilmelidir.

Sorularınız için iletişim sayfamızdan veya info@banyoatelier.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.