Conditions d’utilisation

HEPSİBANYOM.COM – HİZMET ŞARTLARI

Güncellenme Tarihi: 2025

Hepsibanyom.com’a (“Site”) hoş geldiniz. Bu Hizmet Şartları, Site’yi ziyaret eden veya Site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar (“Kullanıcı”) için geçerlidir. Siteyi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen dikkatlice okuyunuz.

1. Taraflar ve Tanımlar

  • Hepsibanyom.com: İş ortakları kapsamında faaliyet gösteren, banyo yapı malzemeleri ve ilgili ürünlerin satışını gerçekleştiren çevrim içi mağaza.

  • Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden, hesap oluşturan veya alışveriş yapan gerçek ya da tüzel kişi.

  • Hizmet: Site üzerinden ürün inceleme, sipariş oluşturma, ödeme yapma, destek alma işlemlerinin tamamı.

2. Kabul ve Yürürlük

Bu Hizmet Şartları, Kullanıcı tarafından siteye giriş anında kabul edilmiş sayılır. Hepsibanyom.com bu şartları dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler yayım tarihi itibarıyla geçerlidir.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

  • Kullanıcı, hesabında yer alan tüm bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

  • Hesap şifresinin güvenliğinden kullanıcı sorumludur.

  • Yetkisiz kullanım, şüpheli faaliyet veya hesap güvenlik ihlallerinden Hepsibanyom.com sorumlu değildir.

4. Ürün ve Fiyat Bilgileri

  • Sitede yer alan tüm ürün bilgileri, teknik detaylar ve fiyatlar mümkün olduğunca doğru şekilde sunulur.

  • Fiyatlar haber verilmeksizin güncellenebilir.

  • Stok durumları anlık olarak değişebilir.

  • Teknik hatalardan kaynaklı fiyat/ürün hatalarında Hepsibanyom.com siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

5. Sipariş ve Ödeme

  • Oluşturulan sipariş, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır.

  • Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve varsa sepet kampanyaları kullanılabilir.

  • Ödeme sırasında Doğrulama (3D Secure vb.) prosedürleri uygulanabilir.

  • Hepsibanyom.com, gerekli durumlarda siparişi işleme almadan önce kimlik doğrulaması talep edebilir.

6. Teslimat ve Kargo

  • Siparişler, Hepsibanyom.com'un işbirliği olan depolardan kargo firmaları veya bayi  taşıma araçları ile gönderilir.

  • Teslim süreleri ürünün yoğunluğuna, stok durumuna ve teslimat adresine göre değişebilir.

  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Hepsibanyom.com sorumlu tutulamaz.

  • Teslim alınan ürün mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol edilmelidir. Hasarlı ürünler tutanak ile kayıt altına alınmalıdır.

7. İade ve Cayma Hakkı

  • 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereği müşteriler, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade hakkına sahiptir.

  • Kullanılmış, montajı yapılmış, kırılmış veya kişiye özel üretilmiş ürünlerde iade kabul edilemeyebilir.

  • Klozet kapağı, vitrifiye gibi hijyenik ürünlerde ambalaj açılmışsa iade hakkı sınırlanabilir.

  • İade sürecinde kargo ücretleri, ürün durumuna göre değişiklik gösterebilir.

8. Garanti ve Teknik Servis

  • Tüm ürünler üretici firmaların garanti şartlarına tabidir.

  • Garanti kapsamında teknik servis süreci direkt olarak markalar ile ilerleyebilir (VitrA, Grohe, Sırduş vb.).

  • Kullanıcı ürünü teslim aldıktan sonra doğrudan markanın yetkili servisine başvurabilir.

9. Kullanım Koşulları ve Yasaklar

Kullanıcı aşağıdaki davranışlarda bulunamaz:

  • Siteyi yasa dışı amaçlarla kullanmak

  • Yanlış bilgi vermek

  • Yetkisiz müdahalede bulunmak, yazılımı manipüle etmek

  • Başka kullanıcıların bilgilerini izinsiz toplamak

  • İçeriklerin izinsiz ticari kullanımında bulunmak

10. Fikri Mülkiyet Hakları

Site üzerindeki tüm görseller, metinler, marka logoları ve diğer ticari unsurlar Hepsibanyom.com veya ilgili markalara aittir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma ve kullanımı yasaktır.

11. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

  • Kullanıcı verileri, KVKK’ya uygun olarak işlenir ve saklanır.

  • Kullanıcılar istedikleri zaman kişisel verileri hakkında bilgi talep edebilir, güncelleme veya silme talebinde bulunabilir.

  • Üçüncü taraflarla veri paylaşımı yalnızca hizmet sunumu için gerekli olduğunda yapılır (kargo, ödeme sağlayıcı vb.).

12. Sorumlulukların Sınırlandırılması

Hepsibanyom.com:

  • Teknik aksaklıklar, sunucu hataları, internet kesintileri nedeniyle oluşabilecek sorunlardan,

  • Üçüncü taraf firmaların (kargo, servis, banka vb.) gecikme veya hata kaynaklı problemlerinden

doğrudan sorumlu tutulamaz.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Uyuşmazlıklarda İstanbul Adliyesi mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

14. İletişim

Sorularınız ve destek talepleriniz için:

E-posta: info@hepsibanyom.com
Adres: Beylikdüzü, İstanbul